Todos os acessórios da Gaya Marques Pinto são feitos à mão por artesãos altamente qualificados em Portugal.

• Coleira: Para saber o tamanho adequado para o teu cão, mede o contorno do pescoço, deixando um espaço equivalente a um dedo entre o pelo e a fita métrica.
  
  
  
• Arnés: Mede a circunferência do peito do teu cão, deixando cerca de 4 cm desde a perna dianteira.
  
  
  

IMPORTANTE: No caso do arnês, é vital que o tamanho corresponda à circunferência do peito. A medida do peito é o fator determinante no caso de as outras medidas não se encaixarem num único tamanho.
Consulta o nosso Guia de Tamanhos

Os nossos produtos são fotografados com o maior cuidado e atenção aos detalhes. As cores exibidas devem representar com precisão as cores reais dos artigos.

Sim, podemos criar um ajuste personalizado para o teu animal. Basta entrares em contacto connosco através do email geral@gayamarquespinto.com para discutirmos as tuas necessidades específicas.

A Gaya Marques Pinto realiza envios para:

• Portugal Continental: entrega em 24 a 48 horas úteis
• Ilhas (Madeira e Açores): entrega em 48 a 96 horas úteis
• Espanha (Península): entrega em 24 a 48 horas úteis
• Outros países: consulta os prazos de envio [aqui].

Zonas de exclusão: fazemos envios para todos os territórios da União Europeia, o que exclui todos os restantes territórios fora do continente Europeu.

Garantimos a máxima proteção dos teus dados. Podes consultar a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Termos & Condições no site.

Aceitamos pagamentos por PayShop, Multibanco, MBway.

Recomendações Gerais:

• Com o uso, as peças em pele podem sofrer ligeiras alterações de cor. A exposição ao sol pode acelerar este processo. Recomendamos evitar a luz solar direta sempre que possível.
• Guarda a tua peça numa gaveta, num ambiente fresco e seco.
• Evita o contacto com água sempre que possível. Embora a peça possa resistir à chuva, não deve ser submersa. A humidade pode danificar e alterar a cor dos metais e da pele.
• Evita o contacto com químicos, perfumes, óleos ou produtos de limpeza. Estes podem danificar a cor e a textura da peça.

Limpeza:

• Para remover resíduos de lama:
  1. Humedece um pano e limpa a sujidade gentilmente, sem pressionar demasiado na pele. A pele pode escurecer quando está molhada, mas voltará à cor natural ao secar.
  2. Limpa os metais com um pano húmido. Recomendamos que não uses produtos químicos para evitar danos nos acessórios.
  3. Remove o excesso de humidade com um pano seco.
  4. Deixa a peça secar à temperatura ambiente. Repete o processo se notares sujidade após a secagem.
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• Se a peça ficar molhada:
  1. Remove o excesso de humidade com um pano seco, gentilmente, sem esfregar ou pressionar.
  2. Deixa a peça secar à temperatura ambiente.

Sim, temos um compromisso com a sustentabilidade e utilizamos materiais de alta qualidade que respeitam o ambiente e os nossos amores. Consulte a nossa página de Transparência da Marca.

Sim, todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos para defeitos de fabrico (não relacionados com uso indevido).
Cada acessório da Gaya Marques Pinto é desenvolvido com atenção ao detalhe, utilizando as melhores matérias-primas e passando por rigorosos controlos de qualidade até alcançar a sua forma final.
A pele é um material natural, vivo e sensível, que requer cuidados específicos. Por ser genuína, pode apresentar variações no grão, no toque e no tom, bem como marcas naturais, como cicatrizes ou sinais do próprio animal. Estas particularidades não são defeitos — são provas de autenticidade e conferem carácter único a cada peça.
Se o problema decorrer de uso indevido, poderemos prestar assistência mediante orçamento.